Envíos & Devoluciones GOLDTREND

En GOLDTREND queremos que tu experiencia sea tan impecable como nuestras piezas, por eso garantizamos procesos de envío rápidos y devoluciones claras.

Envíos

  • Realizamos envíos a toda Colombia mediante transportadoras confiables.

  • Tiempo de entrega: 1 a 5 días hábiles según tu ciudad.

  • En compras superiores a $200.000 COP el envío es gratis.

  • Una vez confirmado el pago, recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu pedido en tiempo real.

Cambios & Devoluciones

  • Puedes solicitar un cambio por talla o modelo dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

  • La joya debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.

  • En caso de defectos de fábrica o fallas en el baño/recubrimiento, cuentas con 6 meses de garantía.

¿Cómo solicitar un cambio?

  1. Escríbenos a infogoldtrend@gmail.com o por WhatsApp. al numero 3122699073

  2. Indícanos el número de tu pedido y la razón de la devolución.

  3. Te guiaremos en el proceso de envío y reemplazo de tu producto.

En GOLDTREND trabajamos con materiales de alta calidad y recubrimientos antideslustre para que tus piezas duren mucho más. Nuestro compromiso es que disfrutes cada detalle con la confianza de estar respaldado.

Garantía & Cuidado de Piezas GOLDTREND

En GOLDTREND respaldamos la calidad de cada una de nuestras joyas y queremos que las disfrutes durante mucho tiempo. Por eso ofrecemos garantía y recomendaciones de cuidado para mantenerlas en perfecto estado.

Garantía

  • Todas nuestras piezas cuentan con 6 meses de garantía sobre defectos de fabricación y fallas en el baño o recubrimiento, siempre que se les haya dado un uso adecuado.

  • La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, contacto con químicos, perfumes, cosméticos o desgaste natural por uso prolongado.

  • Para hacer efectiva la garantía, la pieza debe estar en condiciones óptimas y presentar la factura de compra.

Cuidado de las piezas

  • Evita el contacto directo con perfumes, cremas o productos de limpieza.

  • Retira tus joyas antes de ducharte, dormir o realizar actividades físicas intensas.

  • Seca las piezas si han estado en contacto con agua y guárdalas en su estuche o pouch original para protegerlas de la fricción y humedad.

  • Límpialas regularmente con un paño de microfibra para mantener su brillo.

En GOLDTREND trabajamos con materiales de alta calidad y acabados resistentes, pero la durabilidad de cada joya depende también del cuidado que le brindes. Siguiendo estas recomendaciones, tus piezas mantendrán su elegancia y presencia atemporal.